Публичная оферта (Условия подписки / CGV)

1. Продавец и предмет оферты

Настоящие Общие условия продажи (CGV) регулируют оформление подписки Lockwave Premium на https://lockwave.live и в приложении Lockwave для Android. Продавец — индивидуальный предприниматель EI Etien Kumshatskyi, Франция (SIREN: 104 068 911, SIRET: 104 068 911 00015), адрес: Place de la Rodade, 63630 Saint-Germain-l’Herm, France, email: support@lockwave.live.

Плата взимается за расширенные программные инструменты платформы и отсутствие рекламы, а не за доступ к потокам вещателей. Воспроизведение зависит от доступности независимых вещателей и совместимости устройства. Общие правила использования изложены в разделе Пользовательское соглашение.

2. Тарифы и объём функций (Free и Premium)

Free — 0 €: интерактивный 3D-глобус радио и ТВ, текущая погода, до 10 станций в избранном, 1 M3U-плейлист для радио и 1 для ТВ, до 10 AI-подборов за календарный месяц. Счётчик AI сохраняется локально. Бесплатная версия Android может сопровождаться рекламой при её подключении.

Lockwave Premium — 4,00 € / месяц: без рекламы, без установленного платформой лимита избранных станций, коллекций, M3U-плейлистов и AI-подборов; автомобильный режим, Ambient, PiP, Chromecast и прогноз на 7 дней. AI зависит от доступности внешнего сервиса; отсутствие лимита не означает гарантии бесперебойной работы. Мультиэкран (2×2 / 1×4) и AirPlay доступны при технической поддержке устройства; сейчас они не ограничены подпиской.

Тариф в евро составляет 4,00 € в месяц. НДС не применяется: TVA non applicable, art. 293 B du CGI. До подтверждения покупки проверяйте итоговую сумму, валюту и период в платёжном окне Google Play; при отличии от указанного тарифа не подтверждайте покупку и обратитесь через Контакты.

3. Оформление, оплата и синхронизация

В браузере платёжным каналом выбран Stripe Checkout, однако оплата и клиентский портал Stripe в текущей версии не подключены. Эта страница сама не списывает деньги и не активирует подписку. Покупка заключается только после подтверждения в реально доступном платёжном окне.

В Android покупка выполняется исключительно через Google Play Billing. Проверяйте цену, период, автопродление и аккаунт Google до подтверждения. Название продукта и фактическая доступность определяются платёжным окном Google Play; идентификатор lockwave_premium_monthly не подтверждён сайтом как опубликованный продукт.

Статус Premium передаётся сайту из Android-приложения. Облачная синхронизация подписки между Android и отдельными браузерами сейчас не реализована. Вход в аккаунт синхронизирует избранное и коллекции, но не гарантирует перенос Premium. Плейлисты остаются локальными.

4. Автопродление и отмена подписки

Ежемесячная подписка с автопродлением продлевается каждый расчётный месяц до отмены в канале покупки. Условия, дата списания и цена отображаются перед подтверждением. Отменить автопродление можно в любой момент; при обычной отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующее продление не выполняется. Возврат или законное расторжение могут изменить дату прекращения доступа.

Для Google Play: Play Маркет → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Lockwave → Отменить подписку. Также доступен раздел Подписки Google Play. Для браузера кнопка управления подпиской и портал Stripe пока отсутствуют; не считайте их доступными на основании этого текста.

Удаление приложения или аккаунта через Удалить аккаунт не отменяет автоматически подписку Google Play. Отмените автопродление отдельно в Google Play. При затруднениях обратитесь через Контакты.

5. Право на отказ (14 дней) и возвраты

При дистанционной покупке потребитель имеет 14 дней на отказ от договора по ст. L.221-18 Кодекса потребления Франции. Для продолжающейся подписки на цифровую услугу немедленная активация сама по себе не отменяет это право. Если исполнение началось по вашему прямо выраженному запросу до окончания срока, при отказе может причитаться соразмерная стоимость уже оказанной услуги на условиях ст. L.221-25. Утрата права допускается только при выполнении условий применимого законного исключения; она не предполагается автоматически и не распространяется безусловно на активированный месяц.

Направьте недвусмысленное заявление об отказе на support@lockwave.live или по почтовому адресу продавца в течение 14 дней. Укажите дату покупки, email и канал оплаты; пароль и данные карты не нужны. Для платежа Google Play можно также воспользоваться Возвраты Google Play. Использование платных функций не лишает вас автоматически права обратиться за возвратом, включая ошибочное списание или несоответствие услуги.

Образец заявления: «Кому: EI Etien Kumshatskyi, Place de la Rodade, 63630 Saint-Germain-l’Herm, France, support@lockwave.live. Настоящим уведомляю об отказе от договора подписки Lockwave Premium. Дата заключения договора: ____. Имя и адрес потребителя: ____. Email аккаунта и канал оплаты: ____. Дата: ____. Подпись (только для бумажного заявления): ____». Использование образца необязательно.

Возврат при законном отказе производится без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после получения заявления, тем же способом оплаты, если иное не согласовано без дополнительных расходов. Обработка покупки через Google Play не отменяет обязательные права потребителя. Возвраты по гарантии соответствия рассматриваются отдельно от 14-дневного срока отказа.

6. Законные гарантии и разрешение споров

Сохраняется законная гарантия соответствия цифровой услуги в течение периода её предоставления согласно ст. L.224-25-12 — L.224-25-31 Кодекса потребления Франции. При несоответствии потребитель может требовать приведения услуги в соответствие, а в предусмотренных законом случаях — снижения цены или расторжения. Эти условия не ограничивают обязательные гарантии и средства защиты.

Для досудебного урегулирования направьте письменную претензию в поддержку издателя на support@lockwave.live; срок ответа — до 48 часов. Это предварительный шаг для обращения к потребительскому медиатору, а не запрет на обращение в суд или надзорные органы.

По ст. L.612-1 и L.616-1 Кодекса потребления Франции потребитель имеет право на бесплатную медиацию неурегулированного спора. Официальный реестр CECMC доступен по ссылке Реестр потребительских медиаторов CECMC. Договор издателя с медиатором находится в процессе оформления; назначенного медиатора пока нет. Ссылка на реестр и обращение по email не заменяют обязательного указания реквизитов компетентного медиатора в CGV и на сайте. После назначения его реквизиты должны быть опубликованы и доступны по запросу на support@lockwave.live.

Применяется французское право без отмены обязательных норм защиты потребителей страны проживания в ЕС. По общим вопросам используйте Контакты; об обработке данных — Политика конфиденциальности.

Lovable Cloud обслуживает аккаунты и синхронизированные данные; браузер хранит сессию входа, язык, избранное, плейлисты и выбор Cookies. Вещатели, Radio Browser, открытые каталоги, Esri, Open-Meteo и RainViewer могут получать IP-адрес и технические данные при соединении; kie.ai получает AI-запрос и фрагменты каталога. Google Play обрабатывает покупки Android. Stripe пока не подключён; нативная реклама Unity LevelPlay требует отдельного управления согласием в Android.

На опубликованном сайте Lovable собирает для нас статистику посещений: просмотренные страницы, источники переходов, страну, браузер, операционную систему и тип устройства, время на сайте, скорость загрузки и ошибки. Окно Cookies передаёт отдельный выбор аналитики в Google Consent Mode. Для посетителей ЕС/ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, всей Канады и стран, которые не удалось определить, клики ожидают согласия; в других странах они разрешены по умолчанию до отказа. Сигнал Global Privacy Control запрещает учёт кликов. Посещения, время на сайте, скорость и ошибки продолжают учитываться независимо от выбора — без Cookies, хранения данных на устройстве, сохранения IP-адресов и идентификации посетителей. Подробные данные хранятся 90 дней, ежедневные сводки — один год. Предпросмотр редактора не учитывается. Политика конфиденциальности Lovable объясняет обработку данных.