Lockwave
Контакты
Последнее обновление: 11 ноября 2026 г.
Реквизиты издателя
- Издатель
- EI Etien Kumshatskyi
- SIRET
- 104 068 911 00015
- Почтовый адрес
- Place de la Rodade, 63630 Saint-Germain-l’Herm, France
- Email службы поддержки
- support@lockwave.live
- Время ответа
- 24–48 часов в рабочие дни
Как правильно оформить обращение
Чтобы мы могли помочь вам быстрее, пожалуйста, укажите в письме:
- Проблемы с эфиром: название станции или телеканала, страну, ваше устройство (ПК, смартфон или приложение Android) и браузер.
- Подписка Premium и оплата: email вашего аккаунта Lockwave, способ оплаты (сайт через Stripe или Google Play) и дату транзакции.
- Персональные данные (GDPR): email вашего аккаунта. Вы также можете самостоятельно удалить профиль и все данные в разделе Удалить аккаунт.
- Авторские права и вещание: Если вы являетесь правообладателем или представителем вещателя и хотите изменить данные потока или исключить его из каталога, пожалуйста, перейдите в раздел Правообладателям.
Безопасность: служба поддержки никогда не запрашивает ваш пароль, полные реквизиты банковской карты, API-ключи или приватные ссылки доступа.
Связаться с нами
support@lockwave.live
Кнопка «Написать издателю» откроет ваш почтовый клиент по умолчанию; запрос не отправляется автоматически.